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搬家业乱象多 监管部门视而不见
添加时间:2017-11-28 08:16 来源:编辑人员 作者:上海公兴搬场公司
“这个搬家公司就是强盗公司,专门敲诈搬家客户而且钻了法律的经济纠纷的空子,”孙小姐气愤地说。因为“市场调节价”并非无价。分析起来,这些搬家服务收费乱象背后,原因是多方面的。

  按说,搬家需求多,这对搬家服务企业是绝对利好的。搬家公司有市场,也该同时珍惜市场。物价等管理部门,有必要监督与督促一些搬家公司,让其从行业的长远发展和进步的角度出发,对搬家服务项目进行必要的详细化、具体化、明确化,并对每一个项目进行明码标价,制定收费标准和浮动范围等!。比如搬家公司准入不严,导致一些公司目光短浅,只在乎一时利益,却不提升自身服务水平和企业形象;比如缺少必要的监督,致使一些搬家公司随意收费,坐地起价等。比如有搬家公司管理不严,导致其员工个人额外加收“人工费”等费用;比如市场上的搬家服务需求量大,提供相应服务的公司又鱼龙混杂,这种供求上的矛盾,必然会导致价格上的乱象。特别是在相应价格管理方面,一缺少必要的服务项目和收费标准明确,二没有有效的约束与惩罚机制,消费者往往只能吃哑巴亏。而记者调查发现,上海的搬家服务收费乱象并非个别,不少搬家公司都存在“人工费”“电器费”等名目的收费项目。但因为企业发展的盲目性、逐利性等,一些搬家公司坐地起价、乱收费,自挖墙脚等。这直接导致了搬家公司乱象的出现。

  针对搬家公司的相应服务,目前全国各地的情况是相类似的,搬家公司利用搬家消费者怕麻烦的心理,用“给你扔半路上”“给你搬坏”等相胁迫,而消费者又没有一个畅通而有效的维权通道。这种市场乱象,显然已经超出了市场自我调节的范畴。据孙小姐介绍,他在网上选择了一家搬家公司,和对方谈好了二百二十块钱的价格,但最后却被坐地起价收了600元。

  但最值得关注和反思的,显然还是搬家公司自身要求不严,服务水平不高,以及相关物价等管理部门等,对搬家公司服务管理不到位,特别是对价格方面的要求不够明确。对此,上海物价局工作人员回复称,搬家公司收费是“市场调节价”,并建议记者:“多找几家,比较比较”!(据齐鲁网报道:揭秘济南搬家公司乱象:低价揽活坐地起价名目繁多)

  在孙小姐的遭遇和记者的调查中,我们明显可以看到一些搬家公司在服务过程中所存在的多重乱象,比如坐地起价,比如巧立名目等。对此,相关管理者且莫以“市场调节价”为由,忽视相关必要管理和规范。